shutterstock_1694214232

Vacature: Support Consultant PSA

Profiel Support Consultant

Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en word je blij als je mensen kan helpen? Weet jij de juiste vraag te stellen zodat je in ‘no-time’ de oorzaak van het probleem hebt gevonden? Reageer dan nu op deze rol!

Jouw uitdaging

Als support consultant beantwoord je, zowel telefonisch als via mail, vragen van klanten en collega’s over de functionaliteiten van de software. Je registreert alle vragen in het systeem, zodat informatie over de specifieke vraag beschikbaar is voor klanten en collega’s. Je onderhoudt intensief contact met je collega’s van support en ontwikkeling en samen werk je aan je kennis van de diverse modules binnen de complete suite.

Profiel

  • We zijn op zoek naar enthousiaste Support Consultants  die het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant en die op een correcte en vriendelijke manier snel onze klanten proberen te helpen. Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau, Je beschikt over uitstekende mondelingen en schriftelijke communicatievaardigheden; Je bent zeer service- en klantgericht
  • Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan!
  • Je bent in staat relaties met de klanten te onderhouden en verder uit te bouwen. Je doorziet de klantprocessen, signaleert vraagstukken en draagt hiervoor oplossingen aan. Voor jou staat de klant centraal en een goede serviceverlening heeft de hoogste prioriteit. Bekend met PSA Suite en kennis over Mycrosoft Dynamics is een pré

Wat bieden wij

  • We bieden een vacature als Support Consultant in een organisatie die continu in verandering is. Het is dan ook belangrijk dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën, onze producten en oplossingen door het volgen van trainingen. Denk ook aan demo’s van nieuwe product releases of onlinetraining om je adviesvaardigheden te verbeteren
  • Naast een uitdagende en gevarieerde functie biedt de organisatie uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden.

Over Software Gemak – An Exact Company

Software Gemak is leverancier van verrassend slimme softwareoplossingen voor het mkb en de grootzakelijke markt. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op Software Gemak voor hun boekhouding, HR- en salarisprocessen en kantoorautomatisering.

Met een track-record van meer dan 40 jaar weten we bij Software Gemak als geen ander hoe we bedrijfssoftware kunnen leveren waarmee onze mkb- en grootzakelijke klanten ‘alles onder controle’ houden.

Meer info

Wil je meteen solliciteren? Stuur dan je sollicitatie met CV onder vermelding van de vacature naar suzette.zimmerman@exact.com